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“旺旺商聊PC群账号”是阿里巴巴旗下针对企业用户提供的即时通讯工具，主要用于电商领域的商务沟通与客户管理。通过该账号，用户可在PC端高效管理群组对话，实现批量客户对接、订单跟踪及售后服务等需求。支持多人协同、文件传输、消息记录云存储等功能，助力商家提升沟通效率与客户黏性。与个人版旺旺相比，商聊版本更侧重企业级服务，如数据看板、营销工具集成等，适合淘宝、天猫等平台商家进行专业化运营。其稳定性和安全性较高，是电商从业者日常工作的常用工具之一。
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