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手机掌上营业厅App是运营商推出的数字化自助服务平台，用户可通过App随时随地办理话费充值、流量套餐变更、账单查询、业务开通等核心服务。其集成实名认证、在线客服、积分兑换等功能，支持电子发票开具与套餐余量实时监控，界面简洁且操作便捷。App还提供个性化推荐、优惠活动推送及5G服务专区，满足用户差异化需求。安全方面采用多重加密保障隐私，部分版本支持SIM卡远程补办。该应用显著降低线下营业厅压力，提升用户服务效率，实现“一机在手，服务全有”的移动化体验。
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